售后服務承諾 — 京漢動力
首先感謝您對我公司的信任和支持！為了讓您得到優(yōu)質的售后服務，維護您的合法權益，我公司鄭重向您承諾： 發(fā)動機/機組在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)情形下，由于產品材料或制造工藝缺陷而導致的機組的任何故障（可保修故障），本公司負責保修。 發(fā)動機/發(fā)電機組保修期為本公司將機組交付給第一用戶之日起，機組使用壹年或機組運行1000小時，以先到期者為準。 使用本公司產品終身享受本公司的快速及優(yōu)質服務（保修期內免費服務，保修期外有償服務）。 在最終用戶處，機組或發(fā)動機使用在200小時內（未維修過），公司將提供免費的新機檢查，確保用戶正常使用。 充足的零配件貨源能滿足快速服務的需求以及給您提供有效的配件支持。 為您提供機組配套、安裝、調試技術支持；在您使用過程中遇到的疑難問題提供相關的技術支持；提供必要的技術資料。真誠為您排擾解難。 您在發(fā)動機/發(fā)電機組的使用過程中需要幫助時，請立即撥打服務電話，一天24小時，一年365天為您服務?；睘楹?。
10分鐘內回應
30分鐘內出發(fā)
12小時內到達現場
4小時內解決小故障
72小時內解決大故障
出口產品，其機組的發(fā)動機部分在保修期內，根據當地的柴油機生產商的保修政策給予保修；非發(fā)動機部份執(zhí)行零件更換保修(本公司只承擔國內部份的費用，可將保修零件送達出口方指定的國內任何口岸。
微型柴油發(fā)電機組 10kw以下
小型柴油發(fā)電機組 10~200kw
中型柴油發(fā)電機組 200~600kw
大型柴油發(fā)電機組 600~2000kw
陸用電站 2000kw~20Mw
小型燃氣發(fā)電機組 30kw以下
中型燃氣發(fā)電機組 50-200kw
大型燃氣發(fā)電機組250kw以上
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